2026年11月11日、NTTドコモで再び通信障害が発生しました。11月5日にも大規模な障害が起きたばかりで、「また通信障害？」「いつ復旧するの？」と不安になった方も多いのではないでしょうか。
【11月12日追記】2026年11月11日に発生したドコモの通信障害は、同日午後7時17分に完全復旧しました。ドコモは第十三報で、現在はサービスが正常に利用できることを確認したと発表しています。
今回の通信障害の原因は、5G SA契約者を収容する交換機の「輻輳（ふくそう）」と判明しました。輻輳とは、通信設備の処理が混雑する状態のことです。11月5日に発生した通信障害と同じ原因ですが、両者の直接的な関連性については明らかになっていません。
なお、現在も通信できない場合は、スマホの再起動または機内モードのオン・オフを試してください。障害発生時に4Gへ切り替えた方は、元のネットワーク設定に戻すようドコモが案内しています。
（出典：NTTドコモ）
今回のドコモの通信障害は全国の5G SA契約者が対象で、音声通話・データ通信・SMSが利用しづらい状況となりました。仕事の連絡やインターネット、SMS認証など、日常生活への影響も心配ですよね。
そこで当記事では、ドコモの通信障害が11月11日にいつ復旧するのか、第九報で明らかになった復旧状況や原因、通信できない場合の対処法をわかりやすく紹介します。
- 11月11日の通信障害の最新復旧状況
- 通話・ネット・SMSへの影響範囲
- 通信できない場合に試せる対処法
- 通信障害の原因と11月5日の障害との関係
ドコモの通信障害11月11日はいつ復旧？第九報の最新状況
2026年11月11日のドコモの通信障害は、午後6時15分時点で一部の利用者を除き復旧しています。ただし、完全復旧には至っておらず、ドコモは引き続き対応中と発表しました。
障害は午前10時34分に発生し、全国の5G SA契約者に影響しました。現在の復旧状況と、まだ通信できない場合の確認方法を紹介します。
11月11日18時15分時点で一部を除き復旧済み
ドコモの通信障害について、11月11日午後6時15分時点では、一部の利用者を除いてサービスが復旧しています。
ドコモは第九報で、音声通話・データ通信・SMSについて、多くの利用者が再び利用できる状態になったと発表しました。一方で、完全復旧には至っておらず、引き続き復旧作業を進めています。
今回の障害は午前10時34分に発生したため、第九報が発表された午後6時15分までに約7時間41分が経過しています。ただし、すべての利用者が同じ時間だけ通信できなかったという意味ではありません。
また、完全復旧の予定時刻はまだ発表されていません。一部の利用者では引き続き通信できない可能性があるため、「復旧済み」という情報だけで、すべての障害が解消したと判断しないことが大切です。
完全復旧の見込みと公式発表の確認方法
11月11日午後6時15分時点では、ドコモの通信障害が完全復旧する時刻は未定です。
第九報では、一部の利用者を除いてサービスが復旧したことが報告されています。しかし、残る利用者への影響がいつ解消するのかについて、具体的な時刻は示されていません。
最新情報を確認する場合は、ドコモ公式サイトの通信障害に関するお知らせをチェックしましょう。第九報では、復旧状況に加えて、原因の調査状況や通信できない場合の対処法も案内されています。
（出典：NTTドコモ）
なお、ドコモ携帯電話からは113、一般電話などからは0120-800-000で問い合わせを受け付けています。受付時間は24時間・年中無休です。
今後さらに復旧が進む可能性があるため、完全復旧の発表が出ているかを確認することが重要ですね。
ドコモで今日通話できない・ネットが繋がらない影響範囲
11月11日のドコモの通信障害では、全国の5G SA契約者を対象に、音声通話・データ通信・SMSが利用しづらい状況が発生しました。
午後6時15分時点では一部を除き復旧していますが、引き続き通信できない利用者もいます。一方、通常の4G・5Gサービスやドコモ回線利用MVNO、緊急通報には影響がないと発表されています。
全国の5G SA契約者が通信障害の対象
今回のドコモの通信障害で影響を受けたのは、全国の5G SAサービス契約者です。
5G SAとは、5G専用の設備を利用して通信する方式のことです。通常の5Gサービスとはネットワークの構成が異なり、今回の障害でも5G SA契約者が対象となりました。
障害発生時には、電話がつながりにくい、インターネットが利用できないといった症状が発生しました。また、第九報では、スマホが圏外表示になる場合があることも案内されています。
ただし、5G対応スマホを使っている人が全員影響を受けたわけではありません。5G SAサービスを契約しているかどうかが、今回の障害の対象を判断するポイントになります。
午後6時15分時点では大部分のサービスが復旧していますが、通信できない場合は端末の再起動などを試してみましょう。
SMSが届かない場合も通信障害の影響か
11月11日の通信障害では、5G SA契約者のSMSも利用しづらい状況になりました。
SMSは電話番号を使ってメッセージを送受信するサービスで、銀行やショッピングサイトなどの本人確認にも使われています。SMS認証コードが届かないと、アプリへのログインや各種手続きが進まない場合があります。
今回の障害では、音声通話やインターネットだけでなくSMSも対象になっているため、認証コードが届かない原因として通信障害が関係している可能性があります。
第九報によると、一部を除いてサービスは復旧しています。まだSMSが届かない場合は、まずスマホの再起動や機内モードのオン・オフを試してみてください。
ただし、SMSが届かない原因は通信障害だけとは限りません。通信状態が戻っても改善しない場合は、受信設定や送信元サービスの状況も確認するとよいでしょう。
通常の4G・5Gや格安SIMと緊急通報への影響
ドコモの第九報では、5G SA契約者以外の通常の5G・4Gサービス、ドコモ回線利用MVNO、緊急通報には影響がないと発表されています。
公式発表の内容を整理すると、以下のとおりです。
| サービス | 11月11日18時15分時点の状況 |
|---|---|
| 5G SA | 一部を除き復旧、完全復旧に向け対応中 |
| 5G SA契約者以外の5G | 今回の障害による影響なし |
| 4G | 今回の障害による影響なし |
| ドコモ回線利用MVNO | 今回の障害による影響なし |
| 緊急通報 | 今回の障害による影響なし |
今回の障害は全国規模ですが、すべてのドコモ回線で通信できなくなったわけではありません。
また、110番や119番などの緊急通報にも影響はないとされています。ただし、端末の状態によって実際につながらない場合は、周囲の電話など別の連絡手段を利用してください。
ドコモの通信障害でまだ繋がらない場合の対処法
ドコモの通信障害は一部を除いて復旧していますが、まだ電話やインターネットが使えない場合は、スマホの再起動や機内モードのオン・オフを試してみましょう。
第九報では、端末を操作することでサービスを利用できると案内されています。以前の発表で紹介されていた4Gへの切り替えとあわせて、現在の対処法を整理します。
まずはスマホの再起動を試す
第九報でドコモが案内している対処法の一つが、スマホの再起動です。
通信障害が解消されても、端末が以前の通信状態を保持している場合があります。再起動によってネットワークへの接続をやり直すことで、音声通話やデータ通信、SMSが利用できるようになる可能性があります。
再起動する場合は、スマホの電源をいったん切り、再び電源を入れてください。操作方法はiPhoneやAndroidの機種によって異なるため、端末に合った手順で行いましょう。
再起動後は、アンテナ表示やインターネット接続を確認します。必要な場合は、電話の発着信やSMSの受信状態も確認してください。
なお、再起動によって通信が戻っても、ドコモの通信障害が完全復旧したとは限りません。公式の復旧状況もあわせて確認しておくと安心ですね。
機内モードのオン・オフで接続し直す
スマホを再起動する以外にも、機内モードをオンにしてからオフに戻す方法が案内されています。
機内モードをオンにすると、スマホのモバイル通信が一時的に停止します。その後、機内モードをオフにすることで、携帯電話のネットワークへの接続をやり直すことができます。
iPhoneの場合はコントロールセンター、Androidの場合はクイック設定パネルなどから機内モードを切り替えられます。操作する場所は機種によって異なるため、画面に表示される飛行機のマークを確認してください。
第九報では、再起動または機内モードのオン・オフによってサービスを利用できると案内されています。通信が戻らない場合は、時間をおいて再度状態を確認しましょう。
緊急の連絡が必要な場合は、利用可能な別回線や電話など、ほかの連絡手段を確保することも大切です。
4Gへの切り替えは必要？以前の案内との違い
11月11日の障害発生直後、ドコモはネットワーク設定で4Gを選択し、再起動または機内モードのオン・オフを行う方法を案内していました。
一方、午後6時15分時点の第九報では、4Gへの切り替えを必須とせず、再起動または機内モードのオン・オフが案内されています。
そのため、現在の公式発表に合わせるなら、まずは再起動や機内モードの切り替えを試すのが自然です。
以前の案内に従って4Gに変更した利用者もいるかもしれません。ただし、完全復旧が発表されていない段階で、すぐに5G SAへ戻すべきだと断定することはできません。
通信が安定している場合は、利用状況に応じて設定を確認し、ドコモの完全復旧に関する続報を待ちましょう。
端末の設定項目や利用できる通信方式は機種によって異なるため、操作に迷う場合は公式サポートに相談する方法もあります。
ドコモでまた通信障害？11月5日のトラブルとの関係
11月11日の通信障害を受けて、「ドコモでまた通信障害が起きたの？」と感じた方も多いのではないでしょうか。
ドコモでは11月5日から6日にかけても5G SA契約者を対象とする通信障害が発生していました。今回も同じサービスが影響を受けていますが、原因が共通しているかどうかは明らかになっていません。
11月5日の通信障害は約14時間続いた
ドコモでは2026年11月5日にも全国規模の通信障害が発生し、復旧まで約14時間かかりました。
前回の障害は11月5日午前11時18分ごろに発生し、翌6日午前1時20分に復旧しています。影響を受けた回線数は最大約158万7,000回線で、5G SA契約者が対象でした。
前回の原因は、5G SA契約者を収容する通信設備の交換機で発生した「輻輳（ふくそう）」とされています。輻輳とは、通信が集中するなどして設備の処理が混雑する状態のことです。
前回の復旧から約5日後に再び障害が発生したため、通信品質への不安が高まるのも自然でしょう。
ただし、今回の通信障害は午後6時15分時点で一部を除き復旧しています。前回の障害と今回の障害では、復旧の進み方も異なっています。
今回も5G SAで障害が起きた理由は？
11月11日の通信障害も5G SA契約者が対象ですが、11月5日の障害と同じ原因で発生したとは確認されていません。
前回の障害では交換機の輻輳が原因とされました。一方、今回の障害については、午後6時15分時点でもドコモが原因を調査しています。
短期間で同じサービスに障害が発生しているため、通信設備やシステムに共通する問題があるのではないかと考える方もいるでしょう。
しかし、対象サービスが同じというだけで、障害の原因まで共通しているとは判断できません。通信障害には設備の故障やシステム上の不具合など、さまざまな要因が考えられます。
私も、短期間で障害が続いたことについては、利用者に向けた詳しい説明が重要だと考えています。
今後、ドコモが原因や再発防止策を公表するかどうかに注目したいですね。
ドコモの通信障害が繰り返される原因は？
ドコモで通信障害が続いていることから、設備にどのような問題が起きているのか気になるところです。
第九報では、原因の調査が続いている一方、不正アクセスやサイバー攻撃を示す事象は確認されていないことが明らかになりました。現時点で判明している内容と5G SAの仕組みを整理します。
11月11日の原因は調査中でサイバー攻撃の形跡はなし
2026年11月11日に発生したドコモの通信障害について、午後6時15分時点でも具体的な原因は調査中です。
ただし、第九報では原因に関する新たな説明として、障害発生前後を含め、不正アクセスの形跡やサイバー攻撃を示す事象は確認されていないことが発表されています。
つまり、現時点の調査ではサイバー攻撃を示す証拠は見つかっていません。ただし、調査が完了したわけではないため、最終的な原因が確定したという意味ではありません。
また、前回の通信障害で原因とされた交換機の輻輳が、今回も発生したかどうかは明らかになっていません。
一部を除きサービスは復旧していますが、原因の究明と完全復旧は別の問題です。今後の公式発表では、残る影響の解消だけでなく、原因や再発防止策についても確認したいですね。
5G SAとは？通常の5Gとの違いを解説
今回のドコモの通信障害で影響を受けた5G SAとは、5G専用のコアネットワークを利用する通信方式です。
SAは「Standalone（スタンドアローン）」の略で、4Gのコアネットワークに依存せず、5Gの設備を利用する仕組みです。
一方、通常の5G通信では、4Gの設備を一部利用する「5G NSA（Non-Standalone）」という方式も使われています。
5G SAは、高速・大容量通信や低遅延など、5Gの特徴をより高度に活用するための技術です。ただし、5G SAに関係する設備で問題が起きた場合、対象サービスの利用者に影響が及ぶ可能性があります。
今回の障害では、5G SA契約者以外の通常の5Gや4Gには影響がないと発表されました。
5G SA自体が必ず障害を起こしやすいという意味ではありませんが、短期間で通信障害が続いたことから、安定したサービス提供に向けた対策が求められています。
ドコモの通信障害11月11日のまとめ
当記事では、2026年11月11日に発生したドコモの通信障害がいつ復旧するのか、最新の復旧状況や原因、対処法について紹介しました。
11月11日午後6時15分時点では、一部の利用者を除いてサービスが復旧しています。ただし、完全復旧には至っておらず、具体的な復旧予定時刻も発表されていません。
今回の障害は全国の5G SA契約者が対象で、音声通話・データ通信・SMSに影響が出ました。通常の4G・5Gサービスやドコモ回線利用MVNO、緊急通報には影響がないとされています。
まだ通信できない場合は、ドコモが案内しているスマホの再起動、または機内モードのオン・オフを試してみましょう。
原因は引き続き調査中ですが、現時点で不正アクセスやサイバー攻撃を示す事象は確認されていません。
11月5日に続く通信障害だけに、完全復旧と原因の説明が待たれます。通信が戻らない場合は端末の接続状態を確認し、ドコモ公式の最新情報もチェックしてくださいね。
コメント